Управляйте поддержкой клиентов легко и эффективно
Smarty HelpDesk - это комплексное решение для работы в «одном окне» с собственным корпоративным мессенджером. Задачи, проекты, файлы, обсуждения – в одном месте!
Все необходимые инструменты в одном месте
Smarty HelpDesk предоставляет полный набор инструментов для эффективного управления службой поддержки
Умная система тикетов
Автоматическая категоризация и приоритизация обращений для быстрого решения проблем.
Командная работа
Совместная работа над задачами с распределением ролей и прав доступа.
Аналитика и отчеты
Детальные отчеты о производительности команды и удовлетворенности клиентов.
Автоматизация
Настраиваемые сценарии для автоматизации рутинных задач и уведомлений.
Безопасность данных
Шифрование данных и соответствие международным стандартам безопасности.
Мобильное приложение
Работайте с системой где угодно с помощью мобильных приложений.
У вас ещё нет HelpDesk-системы?
Пора улучшить качество обслуживания и эффективность работы команды
Сокращение времени решения
Автоматизация и умная маршрутизация помогают решать проблемы в два раза быстрее
Удовлетворенность клиентов
Высокий уровень сервиса повышает лояльность и довольство клиентов
Круглосуточная работа
Система работает без перерывов, обеспечивая непрерывную поддержку
Мобильное приложение SmartyPro
Управляйте заявками, отвечайте клиентам и отслеживайте статистику прямо с вашего смартфона. Работайте эффективно в любом месте и в любое время.
Скачайте приложение
Возможности мобильного приложения:
- Мгновенные push-уведомления о новых заявках
- Быстрые ответы клиентам через чат
- Просмотр аналитики и отчетов
- Синхронизация с веб-версией
- Управление командой в реальном времени
- Работа в офлайн-режиме
Выберите подходящий тариф
Начните с бесплатного периода и выберите план, который подходит вашей команде
Basic
Идеально для небольших команд
- До 5 агентов
- 1,000 тикетов в месяц
- 500 Мб
- Мобильное приложение
- Индивидуальная настройка полей
Business
Для растущих компаний
- До 15 агентов
- 2,000 тикетов
- 5 Гб
- Констурктор чат-ботов
- Контроль дублей
- Экспорт/импорт сущностей
Premium
Для крупных организаций
- Неограниченные агенты
- 3,000 тикетов в месяц
- 10 Гб
- Дополнительные сущности
- Кастомные интеграции
- Шаблонный бот-визитка
Готовы улучшить вашу службу поддержки и коммуникации?
Присоединяйтесь к компаниям, которые уже используют Smarty HelpDesk для создания исключительного клиентского опыта
✨ Настройка за 5 минут • 🚀 Мгновенная активация • 💬 Надежная поддержка
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для персональной консультации
Smarty HelpDesk
Профессиональная система поддержки клиентов
Мы помогаем компаниям создавать эффективную службу поддержки клиентов и внутреннии коммуникации. Наша платформа объединяет все каналы коммуникации и автоматизирует рутинные задачи, позволяя вашей команде сосредоточиться на решении сложных вопросов.
Контактная информация
Технопарк «Анкудиновка»